拼多多数十家品牌店 意外遭遇到炸店（电商事件）

拼多多的几十家品牌店遭遇到网络炸店不得不歇业。在3月29日可能很多关注电商的人都看到了这么一张图，就是拼多多的小二朋友圈儿的截图。拼多多这个平台上有几十家的品牌旗舰店，突然就遭遇到了很多身份不明的网友进行炸店，而这些品牌店为了自身的收益以及自身的名誉只能暂时的歇业，避免造成下一步的损失，但是这样的行为依然是有很大影响。

多多福利社

据说这个事件的起因是因为拼多多上线的一家自营店叫做多多福利社。可是这个店铺仅仅运营了四个小时就下架，有着不少的商家涌入这个店铺进行恶意下单，然后马上申请退款，并且给出差评。拼多多官方对于这些被炸店的商家进行了技术性的保护支持现在有一部分的品牌店铺已经重新恢复运营。

退款政策

有一部分店家认为退款政策是不合理的。其中一位比较大的商家透露到，曾经有一个消费者去他的网店里面购买一双鞋子。只是说出了一个简单的理由，拼多多客服就直接同意了这个顾客的退货以及退款要求。而且平台方对于商家经常会收取一些小的手续费以及小的罚款。比如说店铺的客服在五分钟之内的回复率要高于70%才行。而且在下单之后，必须要在48小时之内发货。让不少的商家都表示十分严苛。

利益平衡

其实说到底就是为了利益平台，为了吸引顾客，肯定会希望顾客在该平台的购物体验变得好一些，而在这种情况下，只能选择性的忽略了商家进驻的体验，其实还是做的利益平衡，要是一家店铺受到损失关闭还会有很多家店铺出来，可是任何一个顾客都不可以损失。